Rückgaberecht

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RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKGABEN
In dem Fall, dass die Schuld unseres Unternehmens bewiesen wird( z.B falsches Produkt erhalten) sollte der Kunde das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag seiner Bestellung kostenfrei an uns zurücksenden. In dem Fall, dass die Schuld unseres Unternehmens bewiesen wird (Lieferung vom falschen Produkt) darf der Kunde die Ware an uns zurückzusenden oder eine Erstattung zu beantragen. Der Kunde darf auch die Ware gegen ein anderes Produkt/Produkte im gleichen Bestellwert umtauschen. Falls der Kunde sich entscheidet, das Produkt zurückzusenden ohne ein Grund dazu zu geben, behalten wir uns das Recht vor, die Forderung nicht zu erfüllen. Bei einer Rücktrittserklärung muss der Kunde einen berechtigten Grund dafür haben. Falls seine Beschwerde von uns als ungerechtfertigt angesehen werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücktrittserklärung nicht zu akzeptieren.
Bei der Rücksendung ist die Angabe der entsprechenden Bestellnummer und die restlichen Bestelldaten zwingend notwendig.
Bei Reklamationen müssen Daten wie Bestellnummer und Bestelldaten angegeben werden.
Reklamationen können innerhalb von 14 Tagen unter schriftliche Begründung an contact@twxautoswitzerland.com gesendet werden.
Das zurückgegebene Produkt muss sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden (wie neu), die Verpackung und das Produkt dürfen nicht beschädigt sein (wie vor vor dem Verkauf), das gleiche gilt für die vollständige Originalverpackung. Wenn die Geschäftsbedingungen von der Kundenseite eingehalten sind, darf der Kunde die Ware gegen ein anderes Produkt/Produkte im gleichen Bestellwert umtauschen. Der Kunde darf selbstverständlich auch eine Rückerstattung beantragen. Das Geld wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag an welchem wir das Produkt zurückerhalten haben, überwiesen.
Im Fall von wiederholten Erstattungen oder Missbrauch des Rückgaberechts von der Kunde, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe des Produktes zu verweigern, obwohl die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Diese Geschäftsbedingungen beeinträchtigen nicht die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher.
Bitte beachten Sie, dass wir nur die Versandkosten und nicht die Rücksendungskosten tragen! ANKUNFT DER BESTELLUNG
Von unserer Seite werden keine Erstattungen durchgeführt, wenn die Bestellung zu einem bestimmten Datum, Anlass oder Feiertag nicht geliefert werden kann.
Auf unserer Webseite finden Sie Information über den Versand und wie lange es dauern könnte. Bitte beachten Sie das bei der Bestellung.
Wenn eine Bestellung versandt wurde, ist es nicht möglich diese zu bearbeiten oder zu stornieren. VERSAND
Bei einer Rücksendung sollte der Kunde selbst die Rücksendekosten tragen.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

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